Returvilkår

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 30 dager.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i din besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samtidig;

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i din besittelse, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordlysofficial.com

Du kan benytte vedlagt angreskjema, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender melding om bruk av angreretten før angrefristen utløper.

Følger av angrerett

Dersom du går fra avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering), uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter at vi mottok din melding om angrerett.

Vi bruker samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Refusjonen medfører i intet tilfelle gebyrer for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi enten:

• har mottatt varene i retur, eller

• du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt i retur, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende tilbake eller overlevere varene til oss uten ugrunnet opphold og senest 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du benytter angreretten. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen er utløpt.

Direkte kostnader for retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon av varene dersom dette skyldes en håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering av varer som kan forringes raskt eller har begrenset holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelsen, men levering tidligst kan skje 30 dager etter kontraktsinngåelsen og verdien avhenger av svingninger i markedet;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner (unntatt abonnement).

Angreretten faller bort før tid for avtaler:

• om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering blandes uatskillelig med andre varer på grunn av sin art;

• om levering av lyd- og bildeopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Ta uansett kontakt med oss på følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@nordlysofficial.com
Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du vil få riktig returadresse tilsendt på e-post ved forespørsel.

Dersom du ønsker å gå fra avtalen, fyll ut skjemaet under og send det til oss per e-post.

Angreskjema
Jeg/vi () går herved fra avtalen jeg/vi () har inngått om:

• kjøp av følgende varer (*) /

• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes inn på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.